Потребители доверяют!4.11.2011
3 ноября 2011 года состоялось награждение победителей первого во Владимирской области конкурса "Диплом доверия потребителей", организаторами которого были региональное отделение организации малого и среднего бизнеса «ОПОРА РОССИИ» и мэрия областного центра.
Конкурс проходил под лозунгом: "Ты узнаешь, кому действительно можно доверять". Это "знак качества" для всех жителей области, но в отличие от, например, "Владимирской марки" диплом и фирменный знак "Доверия потребителей" говорит о том, что его обладателя проверяли не на наличие сертификатов и соответствие стандартам, а именно на то, как он относится к потребителям своих товаров или услуг. Соответственно, и проверка была не официальной, а, скорее, "партизанской", с использованием методик «Тайный покупатель», «Тайный звонок потребителя», «Веб-исследование» и опрос общественного мнения.
Агентство недвижимости «Владис» стало победителем в номинации «Высокое качество обслуживания. Грамотная работа с клиентом».
Генеральный директор ООО «Владис», Софронов Михаил Николаевич: «Мы счастливы, что современные технологии работы, внимание к каждому клиенту и высокое качество услуги не просто наши обещания, а факт, который отметили как областное отделение "Опоры России" и мэрия города Владимира, так и, что особенно важно, рядовые граждане! Для нас признание потребителей – это всё! Это стимулирует к дальнейшим победам, и нам хотелось бы взять первое место и на уровне России и показать даже американцам, как мы умеем работать».
|